在這個(gè)顏值即是正義的時(shí)代，百貨商場此前較為大眾化的設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者易產(chǎn)生視覺疲勞，入店難成為百貨頭痛的問題。相比購物中心，百貨商場大多動(dòng)線簡單、沒有多中庭，因此場景化設(shè)計(jì)成為提升百貨顏值的重要手段。
百貨在轉(zhuǎn)型調(diào)整時(shí)需要基于實(shí)體流量思維及社群運(yùn)營邏輯的商業(yè)空間進(jìn)行調(diào)改，商場不僅是“第三空間”，更是需要轉(zhuǎn)變坪效思維為客流量思維，將商場定位為“線下流量入口”，如上海K11，融僑ART MALL等，除了場內(nèi)多業(yè)態(tài)的復(fù)合功能外，場內(nèi)零售類品牌一般不超過50%，同時(shí)商場會(huì)通過藝術(shù)展館、賽事、舞臺(tái)、新媒體實(shí)體店等具社群、社交屬性的業(yè)態(tài)帶動(dòng)商場流量。
如何規(guī)劃?
1、細(xì)分定位尋求差異化
隨著商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入存量時(shí)代，任何項(xiàng)目想要脫穎而出，需通過細(xì)分市場來挖掘消費(fèi)群。根據(jù)消費(fèi)者的需求，抓住市場動(dòng)脈準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位，這才是商場提高核心競爭力的關(guān)鍵。
2、向生活方式載體轉(zhuǎn)型
消費(fèi)升級(jí)后對(duì)“性價(jià)比”提出更高要求，因此百貨商場需要挖掘“生活”的內(nèi)涵，也就意味著向生活方式中心轉(zhuǎn)變，增加相關(guān)的業(yè)態(tài)，而非做大量的零售。以及百貨購物中心服務(wù)設(shè)施的舒適度，也會(huì)影響店與消費(fèi)者之間的關(guān)系黏性。
另外，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心是要形成一個(gè)特色的粉絲聚集地，消費(fèi)者通過體驗(yàn)活動(dòng)加入這一圈子當(dāng)中，從而持續(xù)地進(jìn)行交流，而商家也需要不斷地推出特色化的體驗(yàn)項(xiàng)目。
百貨商場如何“場景化”
一個(gè)好的空間設(shè)計(jì)，是需要符合時(shí)下消費(fèi)者的需求的，在場景流的方法里我們需要抓住三個(gè)感：代入感，愉悅感，期待感。
1、體驗(yàn)化情感化
打動(dòng)人心的場景成為商業(yè)的勝負(fù)手，人們喜歡的往往不是商品本身而是產(chǎn)品所處的場景，以及場景中人們浸潤的情感體驗(yàn)。
商品的必要屬性不重要，重要是個(gè)人在場景中的體驗(yàn)，所以商品從“想要”代替了“需要”!“需要”的產(chǎn)品靠拼流量和性價(jià)比，“想要”的產(chǎn)品靠場景引爆和情感體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造超乎期待的體驗(yàn)才能建立與消費(fèi)者的情感連接。
“體驗(yàn)”不是解決痛點(diǎn)，更多時(shí)候體驗(yàn)解決的是癢點(diǎn)、甜點(diǎn)、尖叫點(diǎn)和興奮點(diǎn)，這才是引爆點(diǎn)，從產(chǎn)品價(jià)格的轉(zhuǎn)移到體驗(yàn)價(jià)值
2、新場景新鏈接
新的用戶需求和用戶體驗(yàn)構(gòu)成了新的場景，新的場景催生了新的鏈接方式，成為新商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)。
場景是一種人的體驗(yàn)細(xì)節(jié)，洞察新的場景可能，構(gòu)建新的社群和他們自我表達(dá)的亞文化標(biāo)簽，引爆社群的參與卷入與主動(dòng)傳播分享，讓新的場景成為新的鏈接入口，新的流行方式，新的生活圖譜，新的消費(fèi)型態(tài)以及新的商業(yè)溢價(jià)能力，從而享受新場景紅利。